הסדרי נגישות בפורמהטק מערכות בע״מ
בחברת פורמהטק מערכות בע״מ נוקטים במירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ״ח 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע ההתאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
חברת פורמהטק מערכות בע״מ מקדמת את נגישות המבנים שבבעלותה או בחזקתה לטובת אנשים בעלי מוגבלויות, עדי להקל על בעלי מוגבלויות בגישה ובקבלת שירות. – חניות נכים: נגישות
- דרכי גישה: נגישות
- דלתות נגישה: נגישות
- עזרים ללקויי שמיעה – ניתן לתאם מראש ליווי והכוונה עם עובד
- עזרים ללקויי ראיה – ניתן לתאם מראש ליווי והכוונה עם עובד
- מעלית: נגישות
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות לאנשי שירות הלקוחות להכרת תחום הנגישות, יצירת מועדות והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. 04-8571858
אמצעים נוספים ליצירת קשר
פניה באמצעות ״צור קשר״ באתר
פניה באמצעות הדואר: פורמהטק מערכות, רח’ יוזמה 3 טירת הכרמל
פניה באמצעות פקס: 04-8570810
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ– 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע“י חברת מייקרוסופט. בפורמהטק מערכות מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב .האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממויובותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
